近兩年酒業(yè)互聯網呼聲漸高,但大多數徽酒企業(yè)稍顯遲緩,鮮有行業(yè)面的互聯網創(chuàng)新亮點。近來,外來者1919在安徽市場擴張迅速,門店達到幾十家;壹吉購、酒運達等新模式也積極入皖并迅速發(fā)展,在此背景下,徽酒大佬古井貢率先提出“古井5.0新時代”,以營銷見長的徽酒群雄試著與新興技術互聯網進一步融合。
5月13日,以“互聯新時代,酒業(yè)新夢想”為主題的第二屆安徽酒業(yè)互聯網大會暨酒業(yè)千商峰會在合肥舉行,吸引了數百位渠道商以及業(yè)內人士的參與。而業(yè)內最關心的則是,如何幫助徽酒盡快融入互聯網的浪潮,通過此次大會或許能窺探一二。
大咖指路——企業(yè)“互聯網改造”的四個方向
作為行業(yè)大咖,安徽省酒類流通商會執(zhí)行會長司圣國在大會上表示,“互聯網+企業(yè)”,更需要從戰(zhàn)略層面思考互聯網+什么?互聯網如何+?怎么樣將互聯網與企業(yè)更好的融合,怎么樣用互聯網改變企業(yè)內外部的價值鏈。
在司圣國看來,“互聯網+企業(yè)”的改造有以下四個方向:
營銷模式互聯網化
用互聯網技術,如二維碼技術、微信等來降低溝通成本,提升消費者體驗,精準的發(fā)現用戶需求,化的降低營銷成本,來增強客戶黏性,實現線上與線下的有機融合。
產品模式互聯網化
用互聯網研發(fā)產品的模式來改進生產環(huán)節(jié),讓用戶參與產品試驗,并根據用戶的反饋進行改進,將用戶反饋納入到糾錯機制之中,形成內部創(chuàng)新的標準化體系,加快產品的更新周期,提高消費者滿意度,實現快速迭代。
管理模式互聯網化
用互聯網工具來改造企業(yè)內部的經營管理和產業(yè)的上下游價值鏈,通過各種互聯網+信息化平臺的應用來解決業(yè)務團隊管理、市場運營管理、終端管理、經銷商管理等問題,將整體管理提高到一個新的層面,降低成本的同時又開啟了大數據管理模式。
商業(yè)模式互聯網化
用互聯網模式開辟新業(yè)務。整合內外資源用互聯網思維和工具重構整個商業(yè)價值鏈,針對現有業(yè)務進行自我變革或跨界顛覆。
徽酒大佬古井貢的試水——管理模式互聯網化
作為率先試水并在戰(zhàn)略上提出互聯網戰(zhàn)略的古井貢,在會上分享了古井貢“管理模式互聯網化”的探索。
亳州古井銷售有限公司副總經理張懷貴指出,“互聯網+”讓一切成為可能,借助工具,讓廠、商、渠道、人員全部鏈接在了一起,提升了管理效率。
互聯網管理工具一:“超級導購”APP
而在具體操作層面,古井貢針對網點的管理方式以及針對促銷人員開發(fā)了“超級導購”APP。
那“超級導購”APP解決了什么問題?
主要針對促銷人員管理松散,主動性不高以及專業(yè)素養(yǎng)不高的問題
據張懷貴介紹,古井貢的促銷人員基本上都是90后,思維和性格都比較活潑,通過“超級導購”游戲式的管理方式,讓這些促銷人員輕松愉悅的環(huán)境學習到促銷專業(yè)知識,在不斷的互動中獲得認同,大大減少了促銷人員的流失。
“超級導購”APP的功能?
這款軟件擁有六大功能:
1、互動社區(qū)——五湖四海,互相溝通;勵志貼、心情貼、經驗貼,想發(fā)什么就發(fā)什么,使促銷人員充滿存在感。
2、最新動態(tài)——時間掌公司信息、最新動態(tài)、產品發(fā)布、學習知識等,讓溝通鴻溝變通途。
3、問答中心——提問、回答,尋找答案,在這里都可以實現;集思廣益,共同進步。
4、商學院——針對不同人員量身定制的課程體系,并且設置考試、闖關,從此做一個銷售達人
5、任務簡介——提問推送學習、考試、調研等任務,完成任務換金幣,提高積極性,重要的事情不僅說三遍、還可以做三遍
6、活動簡介——提問趕學比超、做大古井氛圍,積極融入團隊,找尋歸屬感與存在感
互聯網管理工具二:“移動助理”
張懷貴指出,現在人手一部手機,在古井貢,上至領導,下至促銷人員都是用手機辦公。古井根據自身特點和屬性,利用互聯網等科技手段,獨自開發(fā)了一款“移動助理”軟件,建立企業(yè)與網點之間互聯互通的系統(tǒng),通過大數據信息處理,建立企業(yè)與市場之間的緊密聯系,為企業(yè)快速決策提供依據,實現在線管理。
“移動助理”擁有5大管理功能
1、網點管理:圍繞網點,實時跟進動態(tài)變化,提供決策依據。
2、訂單管理:配送情況實時掌握,訂單狀態(tài)實時跟蹤,減少網點因配送不及時而退單;實時掌握客戶與終端“進銷存”。
3、促銷管理:實時跟進費用投向與產出比;提高費用使用效率;優(yōu)化費用核銷流程,快速核銷。
4、行程管理:隨時定位,行程軌跡;
5、績效管理:真正實現“績效”考核導向;提供真實全面考核依據;解決以“移庫”為考核結果的粗線條考核方案。
“外來者”的參與加快徽酒互聯網化改造
徽酒作為曾經傳統(tǒng)渠道營銷的者,顯然在互聯網浪潮下并沒有延續(xù)在營銷技術上的勁頭;反而是“外來者”在安徽市場越演越烈。
首先,以1919為代表的“傳統(tǒng)線下+互聯網”運營模式在安徽迅速擴張,線下門店達到幾十家。在會上,1919酒類直供董事長楊陵江明確表達了自己的觀點:O2O或許是酒類行業(yè)最正確的互聯網運營模式。在他看來,線上線下是分工合作的關系,線下是不能被取消的,線下是線上的基礎;但是線上線下要深度融合才能發(fā)揮出價值。由此不難看出,1919與徽商存在很多的融合機會。
其次,從中原市場崛起的酒運達也將安徽作為僅次于大本營的重點市場;而以致力于B2B模式打造的壹吉購也將目光投向安徽市場。而有了幾大互聯網探索者的加入,必將進一步促進和加快徽酒市場互聯網化改造。
理性思考——互聯網化改造的四種模式
以互聯網新技術作為傳統(tǒng)酒類流通領域改造的工具還需理性和謹慎。對此,遠景營銷管理咨詢有限公司總經理李童指出,互聯網是大勢所趨,但是一定要在運用互聯網之前,弄清互聯網能解決什么,不能解決什么。
而互聯網時代,酒業(yè)也呈現出了新生態(tài);傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱好互聯網,李童提供了4種模式:
1、互聯網+分銷。他認為互聯網+分銷另外一種形態(tài)是物流平臺,其核心是提升配送效率,理論上的最佳狀態(tài)是一家終端一天只出現一輛送貨車 但他僅僅只能解決配送問題。
2、互聯網+推廣。互聯網+推廣的形態(tài)是自媒體,通過自媒體來推廣和宣傳品牌和產品,自媒體正在成為新的閱讀載體,傳播價值凸顯。自媒體可以自建,也可以借助現有自媒體平臺。優(yōu)惠平臺的出發(fā)點是基于地理位置,具體形式分為提供優(yōu)惠產品或提供優(yōu)惠券,這是一種基于消費群體細分的推廣平臺,促銷品的電子化已經進入實踐階段。
3、互聯網+購買。其實質是電商平臺+撮合平臺。對于酒業(yè)而言,B2C起步最早 消費者的購買行為正在發(fā)生變化,網絡正在淪為查價工具。因為餐飲流通化,流通餐飲化,電商商超化,商超邊緣化,電商依然是有益的補充。O2O的本質是線上與線下的融合,分為一體化O2O和撮合型O2O,這種融合是不交叉的,交叉型的O2O違背了購買的基本習慣,對于快速消費品而言,交叉型的O2O注定沒有前途。
4、互聯網+管理。其實質是辦公平臺+管理平臺?;ヂ摼W+管理的個方向是軟件化,而且是聯網軟件,通過軟件提高便利性和效率,移動辦公可以大大提高辦公的效率?;ヂ摼W使對人的過程管理更加真實和及時,目前主要的運用如地理位置分享、工作匯報、數據上傳等,作為管理平臺大大提高了人的效率。